客房主管(酒店客房部主管工作内容)

旅店客房部主管事情内容

#头条创作挑唆赛#2.1卖力对所辖楼层客房的接待办事事情实行督导、反省，确保客房接待的正常、顺遂举行，直接对客房部司理卖力。

2.2把握所属员工的头脑和事情情况，富裕发扬班组长的作用。善于压服倡导，作耐心过细的

头脑事情。

2.3依据具体的接待职责，构造、分配人力。对VIP接待，帮助班组把握安插规格和要求。
2.4天天巡视客房安插、干净卫生、办事质量坚持正常安定水平。

2.5汇总核实客房情况，及时向前台提供准确的客房情况报表。
2.6对客房办法装备举行定期保养，确保房内办法完备，物资完全完备。发觉毁坏或妨碍及时

保修。提出装备更新、安插更新方案。把握好各班组平常改换的布草及客房用品的斲丧情况。

2.7主动交往宾客及伴随职员，了解宾客特点和要求。
2.8对班组处理不了的宾客要求或疑问成绩，主动协助处理或协助联结。
2.9对所属员工的利用办法、事情标准举行培训。
2.10常常反省所辖员工的仪容仪表、端正办事情况。
2.11卖力所属各班组的平常行政办理事情。对员工的事模样形状度、劳作纪律和事情质量举行统计考评。
2.12实行客房部司理交给的别的职责。