笔者以实践履历为例，总结To B产物处理方案的一些心得，enjoy~
关于To B产物来说，写处理方案是一个常常性的事情，主要缘故是To B产物面临的客户品种太多，不同品种的客户又有不同的定制化需求，很难经过一份标准产物先容做到暂劳永逸。
以做区块链产物的公司为例，假如客户是当局部分，必要区块链在伶俐都市的交融方案，那么就必要制造一份伶俐都市的处理方案；假如面临的客户是不动产行业，那么就必要先调研不动产行业现状，写一份区块链在不动产行业中的使用方案；假如客户是企业，就要依据与客户的交换需求定制化企业处理方案，如使用区块链去优化需求链金融，或使用区块链优化企业间的对账听从等。
总之To B产物很难经过一份产物先容就完成贩卖的事情，通常都必要依据客户的需求，经过处理方案来见告客户本人的产物怎样与对方团结，团结后的后果是什么。
笔者以实践履历为例，总结To B产物处理方案的一些心得。
看淡：
以笔者的实践履历为例，所写的大多处理方案但是是不会落地的，大大多方案约莫是写完就没有后文，客户收到处理方案后轻描淡写的看一下，面临这种常常产生的事变，有一个精良的心态好坏常紧张的。
看淡并不是说可以不必心去写处理方案，而是处理方案写完之后即使没有被落地，不要太过于扫兴。在实践的商业运转之中，置办者采买产物都市货比三家，以是依照“三家”的数目来看，最少有两家会落第，告捷概率也仅仅是三分之一罢了，再加上一些基本就没有需求来“骗方案”的客户或心不诚的客户，把告捷率的分母基数拉的越来越大，一份处理方案可以被告捷落地的概率仅有十分之一支配也不敷为奇。
方案没有最细化，仅有更细化，具体细化到什么水平就要依据细化掀开后对否有助于目标的告竣来决定。比如写区块链在当局数据买卖范畴的处理方案，初稿方案的目标是让当局向导了解区块链，了解以区块链的形式举行数据买卖可以合法合规，并且具有宁静、保护隐私、权责明白等特点，围绕着这个目标，去掀开写区块链的体系怎样摆设，数据怎样建模等业务细节就没有必要，反而写了会让文档愈加痴肥，不易阅读。
假如是一份商业方案书，读者是资方的向导，方案誊写了近50页，交给向导后你以为会产生什么？
向导随意翻一下，发觉内容、数据太多，交给部下的专业人士去研讨。假如方案的第一印象勾不起读者兴致，那么方案约莫率就会失败。
因此上述的商业方案书情形，就必要先面向资方向导写一份一页纸的具体先容，在配以一份多数据有方案的具体先容，总结下去就是要围绕读者来写，方案也必要具有效户头脑。
关于甲方客户来说，假如处理方案中，充溢着多量专业词汇，或方案中具有高度繁复的逻辑干系，甲方客户约莫率会“跳看”，反而达不到后果。由于人是懒散的，破费太长的时间去了解一份方案，客户很有约莫没有那么强的动力，方案要优先思索客户对否有读下去的动力。
举个例子，用一本书叫做《思索快与慢》，公认的好书，但是读起来会很泯灭时间。假如是本人买归来回头这本书，约莫会一页一页的去看仔细的看，保证本人能吸取书中的每一个知识点，但是假如乙方客户写一份相似于《思索快与慢》云云繁复的处理方案发给了甲方，甲方客户若对方案好坏刚需，就没有特别强的动力去仔细阅读，一定是挑着阅读，反而影响了方案的后果。
大多方案的需求来自于向导、客户或贩卖，对方在形貌方案背景、方案目标时分头脑和表述是发散的，所转达的信息不富裕，假如这时就直接去写方案，写好之后对方会心识到另有信息点没体现出来，屡屡会因此而返工。因此在方案开头前，必要了解清晰几件内容：读者、需求、现状、目标、信息点。
（1）读者
读者就是方案的阅读目标，渴望发给谁。偶尔分方案的读者不是一一局部或一类人，是几类人，比如颠末体系集成商递送给当局的方案，起首的读者是体系集成商的职员，其次是当局，再繁复一些约莫还会触及到方案的终极使用方或羁系方。
相似于此类方案，必要在方案中思索到这几类潜伏读者的需求，权衡各方的优点，满意各方的诉求。针对体系集成商要体现出做这个事变有收益，有利益，对他们来说还不繁复；针对当局必要体现出方案对其有政绩，有社会效益，最好破费还比力低……
关于读者，最好可以对各种读者举行读者画像。用户画像关于产物司理来说再熟习不外了，笔者在写处理前线案，寻常对读者的画像会从几个方面掀开，认知水平，了解什么，不了解什么。认知水平就是对方的文明背景，知识水平，如对方是一局部工商户，未完成学业就开头创业，这一类方案不克不及写的太个深邃，高度太大反而不接地气，读者无法读懂此中的代价。
关于了解什么，不了解什么就要看对方的事情内容，推断对方是不是对一些看法，一些词汇可以轻松读懂，如若不克不及，就必要将看法举行掀开。比如区块链与伶俐都市的团结方案，假如提交给当局，区块链的看法就必要表明，假如只提交给体系开发商或集成商，就不必要详述区块链是干什么的了。
（2）需求
需求即读者想晓得什么，为什么要晓得，必要感遭到什么。发掘需求是产物司理的基本事情，并不但是产物计划必要发掘需求，写文档、写方案也相反必要发掘需求。
发掘需求的办法可以接纳丰田公司的5why分析法，就是对一个成绩一连问5个“为什么”，以找到需求眼前的基本诉求。读者想晓得什么属于what，读者为什么要晓得属于why，读者必要感遭到什么属于再深一条理的why，使用这种办法，找到读者真正必要了解的内容，找到读者真正的需求，好举行下一步的方案撰写。
（3）现状
现状即做了什么，方案做什么，什么不做。我们照旧以区块链和伶俐都市的处理方案为例，伶俐都市是一个广泛的看法，包含伶俐交通，伶俐物流，伶俐医疗等等，针对读者，必要了解对方以前做好了哪些内容，这些内容是不是还必要新武艺来交融，如若不必要，就没必要在去写这方面的处理方案了。
方案做什么就是对方的方案，近期方案是你的重点，远期方案可以畅想。什么不做就是对方的界限，关于当局、体系开发商都有本人卖力的范围（如伶俐交通以前承包给其他开发商或由其他当局部分来卖力），假如跨出了范围，对方不会对这部老实容感兴致，就没必要费笔墨费头脑去写了。
（4）目标
关于目标，要理清晰本人方案的主要目标和主要目标，大多情况目标就是为了满意读者的需求，也存在一些情况下方案就是为了抛砖，大概就是为了给对方搞晕（这种情况不多），目标不同写方案的粒度和角度都市不同。其主要搞清晰方案的情势目标，是用于演讲照旧用于发送阅读，演讲在什么园地上举行，阅读是电子照旧打印。
（5）信息点
信息点就是要看交代方案的人有啥想法没有，大多情况下给你交代方案的向导大概贩卖，都市有一些本人的思绪，他们是方案的第一读者，必要先听一听他们的思绪，思绪不合错误必要给他们掰过去，不然方案都到不了目标读者就会被否掉重新。
在信息点内里必要了解两方面内容，一是希冀表达的内容，二是切入点。
照旧外表的例子，向导渴望把区块链的智能合约用到伶俐都市内里，就是紧张的一个信息点，固然用其他的办法也可以满意读者的需求，但是方案毕竟要过向导一关，以是向导的需求也必要满意。
切入点就是方案要从哪个点内里切入，比如区块链在买通政务数据方面的处理方案，可以从多个角度、多个范畴切入，可以经过民政范畴的使用，买通各个部分的数据通道，也可以经过大数据范畴的使用，来买通各部分数据，具体选定哪个范畴，哪个切入点，是必要在写方案之前明白的。
以上五点，笔者写方案之前都市写下去，写到纸上，以防本人写着写着就偏离了目标，忘记了读者，钻到细节内里。
假如好坏演讲的文档，标题和副标题最少有一个必要点明主旨。标题不是展现你是文艺青年的时分，读者也不是去意会你的诗意，起一个涵义极深的标题，和不必标题没什么区别，白白糜费了标题的代价。
内容要依据外表所述的需求，目标和信息点来决定，内容没有通用端正，必要依据实践情况来，比如处理方案的目标是先容产物在特定行业的团结点，目标读者以前和你之行举行过开头的交换，方案内容直接写一两页内容乃至画个流程图都可以。底下几个稀有的内容朝向供参考，依据实践情况自行选择。
从0到1的编笔墨很痛楚，假如有现成的笔墨拿来使用天然轻松不少，横竖方案又不查重。查找内容各位开始想到的就是使用搜刮引擎，搜刮引擎的确是个好途径，但内容比力碎片化，以下两个渠道可以参考。
渠道1：处理方案对应范畴册本、白皮书、研讨院报告（比如：查找伶俐都市主题的册本、研讨院报告，内里一定会提到区块链的使用办法，团结点等信息）；
渠道2：产物范畴册本、白皮书、研讨院报告（比如：查找区块链的册本、研讨院报告，内里会提到区块链怎样使用在伶俐都市范畴）。
方案写好后必要通篇修正方案，修正方案必要先思索方案框架是不是准确，尔后逐字逐句的删词改句；最初牢记朗诵一遍，把内容改顺耳，很多时分默读、快读的确没成绩，一旦朗诵就会发觉文章的不顺，牢记朗诵一遍。
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