克日，有网友公布视频称，其入住格林豪泰智选旅店发觉床头有老鼠乱爬，房间有一股臭味，事变引发广泛眷注。对此，7月24日，涉事旅店卖力人报告南都记者，事先主顾反应成绩后，门店方已协商退回房费，并补偿其入住其他旅店的差价与打车用度。事变产生后卫生监督部分对旅店举行了全盘反省。
视频截图。
该网友称，7月20日，其入住格林豪泰智选旅店南京产业大学地铁站盛景华庭店，发觉有老鼠钻进了床头的漏洞，在其偕行人拉动枕头后蹿出，在床头爬动。视频中的配文还称，“旅店事情职员的处理办法，就是带到同楼层的另一间房，两个房间都是一股子臭味儿。”
当事人后续发帖称，其对事发时旅店前台的处理态度表现不满，“举报给客服也没有人接洽我”，同时对与卖力人处理干系举报时的回复并不满意。7月24日，当事人在批评区更新历程时称，店长已来电致歉，且颠末协商，旅店给予了三倍补偿。
针对该事变，同日，涉事旅店卖力人报告南都记者，事发当晚主顾拍视频分析成绩后，前台第一时间前去处理并协商换房，在主顾表现不再持续住之后，门店方退回房费并补偿了主顾入住其他旅店的差价与打车用度。
关于显现老鼠的情况，该卖力人表现，旅店会每月一次定期消杀，此前向来没有显现过有老鼠这种情况，“整个房间封得很死”，事变产生后卫生监督部分对旅店举行了全盘反省。
采写：练习生 钟雅西 南都记者 冯奕然
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