ca4530(特殊群体旅客戴上“手环”可享畅行服务)

特别群体游客戴上“手环”可享畅行办事

事情职员在为特别群体游客佩带爱心手环。

记 者 张 燕

通讯员 黄跃光 刘 扬

“你们想得真周到，感激你们！”昨天中午，准备乘坐CA4530航班前去成都的胡阿姨，在临上飞机时，牢牢握住机场阳光办事员小董的手，多次表现感激。

由于成都故乡有急事，胡阿姨这次是单独乘飞机出行。抵达机场后，机场阳光办事职员主动为胡阿姨佩带上黄色老年人畅行办事手环，胡阿姨享用到了老年值机自用柜台、老年自用安检通道等一系列畅行办事。

昨天上午，如今去哈尔滨的张教师一一局部拄动手杖在候机大厅困难行走时，以前被机场阳光办事职员“盯上”。事情职员立刻小跑上前，扶张教师坐上轮椅，为他戴上橙色特别游客手环，并全程协助摒挡一系列乘机手续。

出行有困难的游客可以在宁波机场寻觅阳光办事职员，事情职员会为您配上不同颜色的手环。从8月下旬开头，宁波机场推出特别群体游客办事产物——爱心手环，这一办法不仅可以为特别群体游客无偿提供全流程爱心伴随办事，还可依据游客必要为其公家定制乘机流程，处理特别群体游客出行难的困扰。

宁波机场针对不同的特别群体游客提供不同颜色的手环。如对单独出行必要协助的70岁以上老年游客提供黄色爱心接力手环，对残障人士、孕妇、单独携带婴儿出行的游客提供橙色爱心接力手环；对急客则推出绿色爱心接力手环。

“如此一来，这些必要协助的特别群体游客，一旦在宁波机场乘飞机会到困难，经过佩带不同颜色的手环，机场的整个保证团队就会启动爱心接力的办事步骤，便宜游客出行。”宁波机场宁静质量部分卖力人先容，宁波机场设置了相应办事的专属值机柜台和专属安检通道，各环节事情职员依据游客佩带的爱心接力手环种别，可快速识别游客身份，并在值机、安检、登机等紧张流程环节上主动提供协助，无须办事职员全程伴随引导，完周全程“无交代”的一块阳光、无忧畅行。

据了解，宁波机场还细化每一个办事岗亭、每一类特别群体游客的办事场景，划定标准流程，确保游客各环节的一律体验。

停止现在，宁波机场已为200多名单独出行有困难的游客提供“阳光畅行”爱心手环的接力办事。

必要提示的是此项办事现在仅限于宁波机场国内动身航班，此中东边航空航班暂未灵识该项办事。