如何做到人力资源与组织成长的持续匹配

怎样做到人力资源与构造发展的持续婚配

这两年，海底捞的讯息不少。2020年3月，重新开工的海底捞公布菜品涨钱，涨幅一度高达80%，消耗者不买账，翻台率大幅下跌，最初公司以致歉声明试图停息市场的反响；2021年，餐饮市场在疫情反复中开头规复，海底捞的种种利用包含“猖獗扩张”带来的是港股股价下跌超70%，最新的财报体现公司预亏45亿。

常常会在讲堂上与学生讨论如此一个成绩：怎样做到人力资源与构造发展的持续婚配？ “人才以前成为构造发展的瓶颈”是很多企业在提高历程中必必要处理的紧张人力资源成绩。当在黑板上画出一个不太雅观的、两条腿不一样长的瘸子来直观形貌这种不婚配时，学生们的发起就自但是然的产生了：不休地培训人才，提升他们的本质以顺应将来的提高；构造可以延聘有履历的外部职业司理人以补偿构造内里人才的匮乏；“拄拐棍”，可以借助外部扣问公司的专业办理履历；有些学生还会用所谓的“短板效应”带来一篇真理。这些办法都有一个协同的场合：就是要补齐那条短的腿。

只是很少有人说：能不克不及把那条长的腿锯掉一局部呢？单就那张图来讲，假如调停的目标是寻求一种安稳，找到最佳婚配，如此的做法未尝不成。但是，从外貌的比如转移到实际的办理实践中，削足适履般的控制乃至捐躯发展的速率和愿望就是企业策划者所不愿想和不愿做的了。

做出减慢增长速率的决定好坏常困难的，尤其是对那些对将来仍然向往的向导者们。他们善于把握商业时机，他们以前由于把握住一些商业时机而取得发展，他们笃定已往的形式在将来也一定是管用的，尤其是，他们以为本人关于外部市场的推断向来都是准确的：多年的市场历练以前将本人训练为捕捉时机的精良猎手。然后，他们就基于本人的推断，自傲满满地开头了注定会失败的“反攻”。

办理学研讨中借用佛教的一个看法——“正念”，来形貌人们对表里情况的感知或熟悉，它是一种开放的、承受的、聚焦于当下的客观认知，也就是说，正念是对表里情况全盘和无条件的认知。这但是好坏常困难的，由于以前的履历和偏好很容易就将人们带进选择性注意的形态。而一旦有了选择性注意，一局部推断和举动就不成制止的进入偏狭。丢失正念的向导者，屡屡愈加地以自我为中央，想固然地做出不太切合的策划决定。不但是海底捞，西贝不也犯了相反的错误吗？

突如其来的疫情与其说是对向导者策划才能的测试，毋宁说是对其心思的宏大磨练。唯有屏气凝思地了解当下的情况，重新创建本人关于将来的认知，乃至丢弃已有的履历和自大，在正念的驱动下重构策划战略，大概才干够经过这场最为严厉的测验。

经过这场测验的另一个紧张是真正地构建起本人的中心竞争力。战略学家巴尼在体系地表明中心竞争力时，特别重申了竞争上风的内里泉源。他指出，无论怎样，情况分析只是构造战略分析的一局部，更紧张的一局部应该是对构造内里情况的分析。无可反驳的是，中心竞争力是基于构造内里建立的，而不是基于外部时机的。从某种意义上讲，假如我们的向导者还没有从过往捕捉外部时机的惯性中挣脱出来，有关中心竞争力的讨论基本上就是一件虚幻的事变，没有哪一家企业的中心竞争力是创建在对外部时机的谋利心思上的。

因此，要完成康健持续的发展，构造必要将注意力转移到内里建立。内里构造的优化是一件十分过细的事情，必要时间。比如，人才的培养必要时间，信任的创建也必要时间等。内里优化大概不克不及产生立竿见影的经济后果，但却为行稳致远夯实了基本。就在几天前，河南建业的向导者就表现“建业（团体）将进入战略安稳期，要做少、做小、做好。关于房企而言，赛道要少，不要寻求范围的增长，尽力不要开发新的赛道，（小赛道）能关闭的关闭。”这大概是对的，中国企业的向导者们必需学会丢弃一些时机，捐躯一些眼前的商业优点。这对向导者一局部相对是一个挑唆，除非他从内心里以为这是一个正常的事变。

《大学》教导我们：知止尔后有定，定尔后能静，静尔后能安，安尔后能虑，虑尔后能得。以是，那些希冀终极有所“得”的构造，应该要先从基于正念的“知止”做起。

（作者为南开大学古代办理研讨所所长、南开大学商学院副传授吕峰）