“有事找政府，请呼12345”已成为不少群众熟知的口头禅积极倾听群众心声为群众办好事办实事赢得了广大群众的信赖和称赞12345政务服务便民热线协同处理情况部分案卷详情及处理情况●案卷详情一：于女士因流产需办理生育津贴，于4月*