提起办理学,在很多人的脑海中显现的第一个动机,恐怕就是那些让人以为费力的大部头。毕竟作为办理学奠基人的彼得德鲁克所撰写的《办理》一书,就是一部长达900页的长篇巨著。
但是当这本办理类的《当棒球少女遇上德鲁克》显如今我眼前的时分,我却被它吸引了。
一方面我喜好念书,尤其喜好读小说类的册本,另一方面我也对办理学的奥秘天下充溢猎奇,同时又恐惧办理学的深奥。由于这种分歧心思,当这本办理类的《当棒球少女遇上德鲁克》以轻小说的“混搭”办法显现的时分,我很快被它俘获了。
本书的作者岩崎夏海,1968年7月出生,毕业于东京艺术大学美术系修建科,是日本出名的轻小说作家。2005年他偶尔读了彼得德鲁克的《办理》,遭到十分大的震撼和冲动,于是才有了这本书。
日文版销量凌驾300万册,创下每5秒卖出一本的出书古迹,是日本2010年最大的热销书。日本生齿1亿2万万,以是,每40人中就有一人置办了此书。
本书报告了高中女生川岛南为了交情接任棒球队司理一职,并决计带领棒球队打进甲子园的故事。为了完成这一目标,她买了一本《办理》边学习边使用,最初真正带领棒球队打进了甲子园。
带着对办理学的崇拜,对芳华故事的猎奇,以及人们为何云云对它趋附者众的探寻,我开头了这次共同的阅读之旅。
小南新官上任,棒球队如今一盘散沙,队员散漫随意,想来就来,想走就走,对练习提不起半点兴致。
固然如今有了德鲁克的《办理》做她的场外引导,可她照旧有些心有余而力不足。
《办理》内里写道:企业是由主顾来界说的。
仅有从外部切入,从主顾和市场的角度举行察看才干找到我们的企业是什么这个成绩的答案。
那么棒球队的界说是什么呢?棒球队的主顾又是谁呢?这个成绩盘桓在她的脑海。
就在这时,高二的替补队员二阶公理,给了她很大的启示。二阶也是德鲁克的老实粉丝,而他从小的抱负就是发愤要成为企业家,本人创业。
“棒球队的确没有从现场看比赛的观众身上赢利,但打棒球也不是一分钱都不花,为了提高这项活动一定有人要掏钱的,没出钱的人也会着力。以是把他们看作棒球队的主顾也未尝不成。”
小南听了二阶的话茅塞顿开。原本,为我们付钱的爸妈,支持球队活动的学校和教师,为学校提供资金的东京都,和举国的高中棒球球迷,以及高中棒球活动干系的一切人,最紧张的这些棒球队的队员们,这些人统统都是棒球队的主顾。
明白了棒球队的主顾是谁之后,棒球队的界说也明晰了:以上提到的一切人,各位都渴望棒球队能为本人带来冲动。
而棒球队的界说,就是为使主顾冲动而存在的构造。那么棒球队的目标也随之建立,就是进军甲子园。由于假如球队真的能打进甲子园,会有很多报答之冲动不已。
接下去,小南进一步要处理的是市场营销成绩。
对此办理中如此写道:企业的目标是创造主顾。因此,企业有且仅有两项基本的本能机能,即市场营销和创新。仅有市场营销和创新才干创造经济后果。
而真正的市场营销应该从主顾的角度动身,即从主顾的实践主顾的需求主顾的代价观动身。它提出的成绩,不是我们要卖些什么,而是主顾要买些什么?
小南忽然熟悉到,她以前开头在做市场营销了。她和夕纪的对话,以及她对队员的察看,都体现了从主顾的角度动身。那么怎样才干进一步了解各位的实践需求和代价观?小南决定请人脉特别好跟各位特别谈得来的伙伴夕纪来做这项紧张的事情。
只管夕纪如今病着,但她照旧坦直地应允了小南的哀求。小南托付一切队员去病院探望夕纪,由夕纪探询他们寻求什么,想要什么,渴望什么?
面谈的成效令小南和夕纪大吃一惊。原本不休作为尖子生的北条文乃,到场棒球队不是为了考生评价表,而是为了和各位交伙伴。
棒球队长星出纯到场棒球队的真实来由,但是是为了查验本人的才能。当队长和他的目标并不一律,反而成为他的一个包袱。
承继外野手的高2年级的朽木文明,作为首发队员,他但是特别头疼,他跑得快,但是击球水平很差,以是,他以为其他人更合适首发上场。
高1年级的樱井,固然出身棒球世家,从小家人就培养他打棒球,也不休是首发球员,但他的懊恼却是不休都无法喜好上棒球,了解不到棒球的兴致。
球队的王牌投手浅野还在对炎天大赛上被交换了局的事铭心镂骨。他说教练一点都不了解球员的心境,他基本不明白投手是怎样想的。樱井事先的确失误了,但是我并没有求全谴责他呀。这反而引发了我的斗志,但是却被交换了局。
很显然,夕纪的市场营销事情取得了十分大的历程,小南十分敬仰。
《办理》一书提到:办理必要使事情富有消费性,使员工有所成果。
小南想,起主要让本人最好的伙伴夕纪的事情取得成果。
为了使员工事情取得成果,起首必需让他们承当事情责任。富有消费性的事情,信息反应,持续学习,这三点是必不成少的。
以是,小南把紧张的市场营销事情交给夕纪,小南也及时向夕纪反应了信息,面谈完毕小南把本人的意见和以为,都坦诚报告了夕纪,并且小南催促夕纪也学习了《办理》一书。
接下去,小南要积极推进的事情是办理的构造化,尤其是要让教练加地诚到场此中。 由于对棒球队来说,他既是中心员工,也是紧张主顾,照旧名义上的办理者。
《办理》中对专家是如此说的:
专家必要一位办理职员。专家面临的主要成绩是怎样将本人把握的知识及专长与整个构造的后果相团结。交换相反关于专家来说至关紧张。假如专家的产出,不克不及成为其他人的投入,后果就无法显现。
教练加地诚的成绩就在于交换相反,他不休跟队员的干系存在隔膜。
办理职员必需把构造的目标,翻译成专家听得懂的言语,把专家的产出翻译成主顾听得懂的言语。
要发扬专家的作用,办理职员的帮助是不成或缺的。但办理职员不是专家的上司,而是他的东西,他的导游,他的贩卖员。
相反,专家可以成为,并且也应该成为办理职员的上司,他必需扮演教师和教导者的人物。
小南忽然熟悉到加地诚不就是他们的教师和教导者吗?而她本人的职责就是成为加地诚的翻译。
为此小南和夕纪以向他报告看病面谈的情况为由,把他请到了病院。
原本加地诚真的对投手浅野的想法一无所知,小南只好持续当翻译的事情,把加地诚的意思转达给了浅野。
不久小南迎来了到场棒球队以来的第一场正式比赛,春季东京都大赛。这是来年春天向甲子园大赛进军的紧张跳板。
但是队员们丝毫没有告急气氛,仍旧心猿意马。不足为奇,比赛场上,樱井又犯了在炎天大大赛上犯过的错误。
上一次他扳连浅野被交换了局。浅野一肚子的遗憾和不满也形成了如今球队里不和谐的气氛。
汗青再次重演,樱井神色惨白,低头懊丧。但是浅野的神色,却毫无厘革,只是宁静的面临下一个击球员。
就在这个紧张时候。浅野又接连向对方的两名击球员投出了四坏球,加地教练派人到投手板举行引导,但是却于事无补。浅野又接连向三名球员投出了四坏球,白送了他们三分。浅野再也无法冷静,满脸通红。
把这统统看在眼里的小南,想起本人的翻译职责,于是便和教练加地交谈起来。
没想到,加地却说,他不是存心要投四坏球保送对方上垒的。他还说,在这个天下上没有一个投手,想投出四坏球。
原本前次之后加地打电话给大学同砚,扣问了关于投手的心境的成绩。
于是小南发起教练加地,赛后给各位表明一下,但他再一次顽固地回绝了。
小南熟悉到他还没有办法了解教练的实践情况需求和代价观。以是,无论和他提什么哀求,他都不会坦直允许。
教练不允许帮助,小南只好本人上。比赛后回学校议会,她本和北条探究好,要演一出双簧,以便把各位对浅野的曲解表明开。
但是还没等她启齿。柏木跳出来说了她原本伪装想说的话,即叱责浅野是存心投出四坏球的。
小南看方案已变,刚想本人发言,反驳柏木,没想到从来顽固的教练加地却语言了。
"没有你说的那样的投手",他说道,"没有一个投手想投出四坏球”。听到教练的发言,浅野忽然失声痛哭。
至此隔膜消弭,棒球队很快产生了新的厘革。尤其是浅野,像变了一一局部,再也不三天捕鱼,两天晒网了。而他也影响了其他人,各位都比以往愈加仔细了。
此时,棒球队和小南,都迎来了发展的转机点,小南决定订定出一套新的练习方案。
办理意味着发扬人的力气。职员惹起种种成绩,要求种种步骤,产生种种事件。职员是一种本钱也是一种潜伏的要挟。但是职员之以是被雇佣并不是由于这些,而是由于他们取得成果的力气和才能。一个构造的目标就是在消费中发扬职员的力气,同时克制其缺陷。
职员是我们最大的资产。小南反复思索的这句话。她决定让尖子生北条变成“翻译”,让北条和加地一同制定新的更有吸引力练习方案。
小南熟悉到,队员不乐意到场练习,但是就相当于消耗者活动。他们经过出席来表达对改良练习内容的诉求。
消耗者活动指的是消耗者为促使企业依据用户需求来改良产物,改良办事而举行的活动,其体现举动就是回绝置办和反抗。
小南把这项紧张的职责交给了北条,渴望新的练习方案能让队员更乐于到场。
北条起首分析了比赛的魅力,那就是竞争、后果和责任。她将上述三种要素融入练习中,提出了第一个方案——团队制。
除了司理,棒球队如今共有20名队员,北条把他们分为三个团队,让他们互相竞争。
而加地也为团队制如虎添翼,他发起为浅野和新见两名投手,单独设置练习科目。
于是团队制,抛开了浅野和新见。将剩下的18人分为三组,每组六人,开头了新的练习方案。
与此同时,他们天天反思当天练习的不敷,然后把反思改良的方案运用到第二天的练习中。他们还运用了《办理》中提出的目标办理与自我控制实际,他们三人办理团队先订定每周的目标,并转达给队员,然后让队员依据目标自行选择练习方案。
目标办理的最大优点在于它使每一位办理职员能控制本人的绩效,自我控制意味着更强的勉励一种要做到最好,而不是搪塞塞责的愿望。
让队员本人决定练习方案的情势亘古未有的引发了他们的强壮动力。练习产生了吸引力。原本小南方案的考勤制度反而变得毫无必要。
练习赛的后果十分明显。程高棒球队每周一同一水平线上的东京都立学校举行反抗赛,程高一块高歌猛进,但离进军甲子园仍有很大差距。假如不克不及探究全新办法,进军甲子园,照旧不成能告捷。
此时,《办理》这本书又派上了用场。
工商企业只存在于一种扩展的经济之中或最少把厘革视为理所固然的经济之中,企业是发展,扩展和厘革的一种特别器官。一家企业的第二本能机能,就是创新——满意新的需求。
创新不是封建和武艺,而是代价。创新不是产生于构造之内的某种事,而是为构造之外带来的某种厘革,创新的权衡标准是他对外部天下的影响。
小南以为关于高中棒球队来说,书中的构造之外意味着,要对整个高中棒球界而非球队带来厘革。经过冲破成规创造新的棒球活动形式,创新将不休改动高中棒球界的知识。
创新战略的基本,是有方案的体系性的镌汰旧的正在殒命的过时的事物。
在北条和加地的协助下,零捐躯触击和零诱饵球,成为棒球队新的作战办法。与此同时,小南也在动手推进另一项事情——社会奉献。
《办理》中开宗明义提出了办理的三大职责,即完成构造本身的特别目标和职责;使事情富有活力,使职工有所成果;处理好构造对社会的影响,为社会作出奉献。
如今小南的事情,重点是第三项。为此小南决定将棒球队的办理履历推行到其他社团,为各个社团的办理事情提供扣问办事,不休为学校这个社会做出奉献。
同时小南还决定让学校的成绩学生,到场棒球队承继司理。一方面增补人手,第二方面,让成绩学生经过办理事情取得成果感,变小他们带来贫苦的约莫性。
3月份二阶正式到场了小南的办理团队。如今,教练加地,队长星出,小南,北条,以及三名新司理人,和二阶构成了八一局部的高层办理团队。
二阶的到场为团队带来了源源不休的新的头脑和理念。
他起首提出与其他社团展开协同练习,向承受过小南办理扣问办事的几个社团发射互助约请。
让田径队协助棒球队提高跑垒才能。把浅野和新见送到柔道社举行练习。让家庭生存协会举行定期试吃。作为报答,队员们会将试吃的具体以为反应给家庭生存协会。
棒球队还委托管弦乐团编排一首比赛用的加油歌曲,而对管弦乐团来说,这一哀求也能给予他演奏的成果感。
不仅云云,二阶还发起小南将倡导的社会奉献从校内扩展到校外。
起首他提出拜候当地的少年棒球同盟,让队员承继少年棒球队的教练。经过引导孩子,从而提高本身才能。
其次,二阶发起球队与四周的私立大学创建互助干系。约请私立大学的棒球队员来作报告,分享他们的告捷履历。
不管二街提出什么样的发起小楠都无条件的支持,而这正是来自办理中的启示。
每一个构造都常常遭到,但求无过的勾引,但构造健全意味地对成果提出高标准的要求。
这就要求准确的了解成果。成果并不是每一枪都正射中目标心,成果是发展性的,它要求在种种不同的事情安插中持续的产生后果,成果的纪录中必需包含错误和失败。
正是基于云云小南总是勉励二街大胆去实验。
并且遵把守理的说法,小南也不应该对本人卖力的范畴之外的事变做决定,谁在该范畴承当主要责任谁就要有终极决定权。如此小南的的包袱减小了,成员间的责任区分也清晰了。
4月份,破天荒的,哀求到场棒球队的重生居然有32人,约莫是往常的三倍。
小南没有被冲昏头脑,由于他她晓得构造的范围,并非越大越好。办理中说,企业在市场中应寻求的位置,不是最大的,而是最得当的。以是,棒球队不克不及一味寻求范围的扩张。
任何一家企业,假如其范围影响到它的举动自在,使它不克不及再为企业本身股东和员工的优点,而展开策划活动和做出决定,那么它的范围就太大了。
相反的,关于棒球队来说,假如范围过大,也必将会带来隐患,一是替补队员一定会增多,有人不克不及上场,有人就会感受遗憾冤枉。换言之无法从棒球队取得冲动的人也会随之增多。
其二,其他社团的成员数目就会相对变小,这也不切合为社会做奉献的办理职责的要求。
以是小南没有来者不拒,而是先跟他们面谈,扣问他们到场的目标和希冀。最初只招了12名新队员。
依照德鲁克的实际,他们为整个构造的每一名队员订定了具体的具体的目标。夕纪仍旧卖力营销目标。
在确定练习目标时,北条参考了办理中提到的策划中央的决定。
棒球队的练习,相反必要一此中央。颠末研讨,北条和加地决定,棒球队把勿击打坏球当做打击练习的中央;另一方面,决定以不惧失误为防卫练习的中央。
最初一个月,棒球队不休努力的社会奉献,劳绩了来自各个方面的回馈。
起首少年棒球讲堂由程高棒球队引导的一支步队,在地区大赛中夺得冠军。孩子们给程高的每一位队员都写了感激信,棒球队的成员因此都欢乐鼓动。
四周私立大学也协助程高构造了一场非正式的练习赛,使棒球队取得了名贵的履历。
校内也是相反,家庭生存协会的试吃改为天天举行,管弦乐团还会分开球场上为各位现场演奏加油歌曲,啦啦队也常常来球场,在管弦乐队旁练习。这统统都使队员愈加意气风发。
总之在校表里多方的增援下,棒球队亘古未有地士气低落。小南隐隐有一种预见,他们一定可以打进甲子园。
故事的了局令人悲欣交集,小南最好的伙伴和伙伴夕纪在决赛前夜去世,而东京都立程久保高中颠末艰苦卓绝的积极,打败了重重劲敌,第一次夺得冠军,拿到了进军甲子园的门票!
我用了两个半天就把这本《当棒球少女遇上德鲁克》读完了。出乎意料,当我合上书,闭上眼睛,试图追念书中的干系内容时,我发觉我对书中的大部老实容印象深入。在看了一部出色的芳华励志小说的同时,我以前不知不觉走进了办理学的奥秘天下!
不仅云云,短短两天我发觉我以前开头实验着将我在本书的所学,迁徙使用到我的生存中。我惊喜地发觉,作为两个熊孩子的妈妈,约莫我可以把办理学使用抵家庭和对孩子的管束中。
家庭也可以被重新界说,家庭的目标是什么呢?那么市场营销事情中我对孩子的真正需求和代价观又了解几多呢?我真的发扬出他们的代价了吗?我该怎样让他们更好地自我办理和卖力?为了更好地策划家庭,我可以带领家庭成员一同举行哪些变革和创新?乃至我们还可以为家庭以外的更宽广的天下作出什么新的奉献?种种奇思妙想般的头脑火花让我几乎兴奋地睡不着觉。
我相反兴奋地熟悉到,这本轻松易懂又易于影象的册本,对很多跟我一样,对办理学有兴致,却又由于它的深邃实际望而却步的人们,好坏常切合的入门读物。可读性、兴趣性和知识性都很强。尤其合适高中生、大学生,和虽为办理的外行人却对办理学情有独钟的人。
以是,它在日本的热销也是有缘故的,渴望有这方面需求的读者不要错过。
#首届书评创作大赛#
(完)
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