在县城开手机店,要有比直营专卖店愈加机动的业务范围。程为安乃至会把本人的店当作“押店”。一个18岁的年轻男孩,身无分文,用光了花呗的额度,也没有伙伴乐意借款,就把本人的手机“押”在店里,借了500块钱,商定好一个月之厥后“赎”,利钱是200块。
文 | 饶桐语
编纂 | 胡刘继
运营 | 绘萤
26岁的程为安,在故乡郑州边上的一个小县城龙湖镇,开了家手机店。靠着它,程为安在这座小城买了一套100平米的屋子,一辆8万块的轿车,另有一辆摩托。
在县城开手机店,要有比直营专卖店愈加机动的业务范围,必要思索怎样满意县城年轻人五花八门的需求,这里,有另一种活着之道。
程为安发觉,在县城,手时机成为年轻人正中的“硬通货”。缺钱了,就把能手机拿得手机店,换个便宜的,能有个小一千的差价。这种情况在程为安的店里并不算少,他将其称为“反向置换”,以年轻报答主,月光族,急着用钱,除了手机,身上没有更值钱的东西了。
在县城,手机也是最为昂贵的礼品。程为安说,恋人节、520如此的节日前后,店里订单会变多。在这里,人们对礼品的想象是较为仅限的,不少人选择买熟手机送给另一半;固然,也会有很多人,会把收到的熟手机拿来卖掉。
程为安乃至会把本人的店当作“押店”——一个18岁的年轻男孩,身无分文,用光了花呗的额度,也没有伙伴乐意借款,就把本人的手机“押”在店里,借了500块钱,商定好一个月之厥后“赎”,利钱是200块。
相较于网络串联起来的买卖两头,县城里的实体手机店,承载着更多和人际交往干系的情境,也是“五花八门”的县城生存察看窗口。
“这单成了。”放下电话,程为放内心就有了数。
电话那头是个五十多岁的中年人,方案到程为安的店里买手机。他是看了当地生存网站的信息打过去的——县城里的新主顾并不多,为了尽约莫地扩展客源,程为安会在各个平台发信息,留下店肆电话,吸引一些大龄主顾。他们屡屡会由于比官方受权店更低的价格动心,然后打来电话过去扣问。只需听到程为安有实体店,故意向的主顾多数会前来,成交率也十分高,十个里能成交八个。
“一家开在写字楼里的手机事情室,大概单纯的网店,很多人会不信任,以为是骗子。但假如是个有门面的路边店就不一样了,信任度直接拉满。”程为安说。
在县城,实体店仍旧是具有吸引力的消耗场合。至于手机,关于很多县城人民来说,仍属于一种大宗消耗,人们对其态度也是保守而敏感的。开在家四周的手机店,显然满意了这局部人群的需求——论价格,手机店的售价比官方受权店更有吸引力;论靠谱水平,“跑得了僧人跑不了庙”的实体店,更可以带给人们宁静感。
在湖北一个小县城长大的00后女孩萌萌,用着两千支配的vivo。她的上一个手机则是OPPO,只需一千块。她对手机的要求很低,主要是用来玩王者光彩,要是不去公司,可以宅在家里玩六七个小时。假如手机有什么小成绩,都能忍,要是玩游戏卡顿了,那不必犹豫,“立刻去换”。
为了玩游戏更顺畅,萌萌在攒钱,想换个更高端些的手机,她看上了华为。iPhone原本也在考量里,但萌萌不休都用安卓体系,假如换成iOS体系,游戏就得重新开号选区,她以前往内里充了几千块了,舍不得。
“假如是OPPO和vivo,就可以在网上任意买了。”但是华为价格更高,更必要她“审慎行事”。萌萌在一家台球馆做收银员,每个月上15天班,休憩15天,得手的薪资仅有两千出头。为了省钱,萌萌划定本人一周只出去玩一次。她盘算过,假如要买下那款代价7000块的手机,必要攒泰半年。但很多时分,别说攒钱了,平常开支都不够用,她的办法是去老板那边预支半个月的薪资,先顶顶。
显然,拼多多和直播间里刷到的低价手机,存在萌萌难以抗衡的“风险”,一旦受骗,就意味着她一切的积存都市打水漂。而装修得更奢华的官方受权店,则由于价格令萌萌却步。程为安的手机店,成为了很多萌萌如此的人的选择。
在县城,人们固然可以网购手机,但是,只管网购答应了种种“售后办事”,却有很多成绩无法经过网络处理。很多时分,这些成绩是县城的人群布局带来的——小城里,多的是后代不在身边的老年人,比拟起买手机,更大的困扰是怎样使用手机。
晓月是重庆某县城一家手机店的伙计,前年,她卖了一款千元出头的手机给一位七十多岁的白叟。选手机的时分是春节,外孙女陪他来的,刚教会他用智能机。只是,外孙女寻常在外地事情,手机出了成绩,白叟不忍心打扰孩子,常常忍着不问,真实没办法了,“就坐公交车来店里问我,一问就是两年”。
白叟要处理的成绩但是很简便,有的时分是下载App、设置手机铃声响量,有的时分只是扫除内存、删渣滓短信。只是迩来,白叟会问晓月,怎样点开行程码。他说,好多次,进药店的时分都要查,不想总贫苦他人帮助看,得多看晓月利用多次,记取每个排序。
▲ 老年人使用手机困难重重。图 / 视觉中国
将店开在县城的程为安,早就认清了一个实际:光靠卖熟手机的利润,是没有办法撑起一个店的。在县城,手机店的业务范围得够广,要么得会维修、刷机,要么得卖手机壳等配件。
程为安选择的朝向是,卖二手手机。
五年前,程为安把手机店开在了故乡龙湖镇,一一局部口接近六十万的小城。在这里,最多的奶茶店是蜜雪冰城和书亦烧仙草,“价格不克不及凌驾十块钱太多”,周围的伙伴们,薪资都在三四千支配,消遣办法仅有唱K和爬山。手机,几乎就是县城住民最大的一笔平常生存开支,性价比天然成为人们眷注的中心。
▲ 程为安在伙伴圈宣传店肆。图 / 受访者提供
这给二手手机带来了宽广的市场——一种“相对的性价比”。最开头的时分,程为安不乐意做二手买卖,以为收来的手机质量差,又贫苦,必要费光阴去查验手机的各项功效,再想办法把它卖出去。这是一项很繁琐的事情。程为安说,“那会儿,我只喜好卖熟手机”。
但开业一段时间之后,程为安发觉,走进店里的很多人,要么问“有没有二手手机”,要么问“收不收二手手机”。最初,他会蹙一下眉,次数多了,他开头熟悉到,在县城,不是一切人都乐意花几千块买熟手机,相反,功能没有不同、价格却几近腰斩的二手手机,更香。
“买卖旧手机,没人以为有啥不佳意思的。”程为安说,不止是手机,在当地生存网上,有很多二手置换的资讯,车、婴儿床、家具,啥都有。还会有人打包带来举家人用过的旧手机,摊在桌上,哪怕每个手机只能换几十块,但没人以为贫苦或不值钱,“省下的钱,还能带女伙伴去看影戏,再买束花”。
利润相反是程为安变化的缘故。在县城,每个手机店东家都仅有超少的出价时机。给出的价格高了,敏感的主顾们就会撇撇嘴,说哪家的价格比你便宜多了,扭头就走。程为安没偶尔间一点点压价、一点点让利,必需一让就让到最狠,确保是“全镇最低价”,还能给主顾留下个好印象,确保下回再来。“一款手机,官方引导价5999元,受权店也卖这个价格,我们直接能压到5399元。”
靠这一招,程为安斩获了一批老主顾,但利润也随之低落,每个熟手机,程为安只能赚到100块支配,在种种业务里,利润率最低。但二手手机不一样,“相反一个主顾,他拿个旧手机来,我收了再加100块钱卖掉,赚100元。他再买个熟手机,我又挣100元”。
能满意消耗者对性价比的需求,也能带给手机东家可观的利润,二手手机就如此成为县城手机市场的双赢选择。
而在二手手机里,最紧俏的当属iPhone——样式旧一点,但价格真实便宜太多了。关于很多收入不高的县城青年来说,这几乎是初次实验iPhone的最佳方案。在程为安的店里,乃至可以买到好几年前的iPhone 7、iPhone 8,假如是受权店,两年前的样式早就下架了。
小城女孩冰冰就是例子。她在重庆一个县城的工薪家庭长大,没有太多消耗愿望,也不乐意找爸妈要钱,不休用着平价的国产安卓手机。“固然我想要,爸妈也能买得起”,但冰冰以前习气了寻求性价比的生存,不必iPad,也没买过芭比娃娃。匡威鞋在小城最风行的那段时间,冰冰动心了好久,总去商超看,但想想,仿佛没什么必要,又自但是然地作罢。
周围换iPhone的伙伴越来越多,说着iPhone何等好用,冰冰难以反抗这种“勾引”。只是,新款要八千多,远远凌驾了她的预期。千般纠结之后,她动手了一款二手iPhone 8,在宏大差价眼前,机子对否被拆封过,显得不关紧急。
固然,也不是一切人都寻求性价比。程为安说,买二手iPhone的,以年轻人居多,但不少30岁以上的中年人,乐意用更高的价格买新款华为,哪怕在同价位的手机里,它们的性价比并不算高。
▲ 州行家机店手机的价位主要在2000元支配。绕桐语 / 摄
偶尔分,程为安也会劝劝他们,保举更划算的机型,对方反而会以为反感,站起来便走。“他们基本都是认准华为来的,得夸华为这个企业才行。”他对这群人的画像形貌是:年岁大一点,多在体制内事情,不体贴手机照相明晰水平,也不在意设置高不高,但认准华为是国产手机里“最高端的品牌”。
在广西某个小县城长大的陶普,原本不在乎品牌,在他的感知里,一千块的手机,一年一换,也比六七千块买一个高端机划算。变化产生在陶普入职了一家当地银行后。他有安定的体例,每个月得手能有8000块,在当地,这以前是很高的薪资水平,大局部应届生,一个月只能拿到他的一半。
唯一的不顺应是手机。当陶普拿着用惯的千元机到场应付时,常常被客户用戏谑的语气讥讽,说他还像个学生。陶普这才发觉,周围的向导们都在用国产物牌的高端机型。不外,用iPhone的并不太多,连单位的办公软件,都无法用iOS体系登岸。
“在县城,手机仿佛真的具有标记意义,代表你这一局部的身份和外貌。”陶普说。最初,为了制止扞格难入,陶普花了泰半个月薪资,买了一款五千多的国产手机。今后的饭桌上,再没有客户议论过他的学气愤。
不管是二手的苹果,照旧低价的华为,都在县城有本人的受众,这也意味着,下沉市场不但是OPPO和vivo的天下,一场围绕县城手机市场的争取战,正在上演。
早几年的时分,OPPO和vivo的倾销代言如火如荼,着名度高,受众也多。一条街上,两个品牌的新店源源不休地开业。在县城里,最稀有的宣传办法是请气球人来站台,鼓风机一吹,气球人随之摆动,再请个腰鼓队,大爷大妈们举着宣传牌在陌头巷尾走一圈,繁华不凡。
如今,各大手机品牌的倾销宣传和明星代言都是漫山遍野,县城消耗者关于品牌的偏好也不分明了。
程为安的手机店,门头挂着苹果的LOGO,但底下的电子屏,转动体现着华为等多个品牌,重申着店里“各款均有”——什么都卖的手机大卖场,以前成为县都市场的主力军。“不成能只卖一个牌子。”程为安说,多一个品牌,就多一些选择,总有主顾中意的牌子。
最开头,程为安也拿了受权,一年一签。前两年的时分,他还会专门去找上司受权经销商,出受权证实,但厥后,他发觉,县城里的消耗者们并不在意店里对否只卖一款手机,大概对否有十足标准的受权。
“特意从县城去一次城里,就为了盖一个没人在意的章,太贫苦了。”从县城到郑州,往返有100多公里,程为安开头以为没有必要,受权也随之作罢。
和程为安一样,另有很多受权手机店,正在转向大卖场。重庆周边县城的手机东家黄帆,曾是vivo的老实拥趸。他不是当地人,2000年,他分开这里,开起了镇上第一家手机店,卖步步高。2016年的时分,正值4G换机潮,市场火热,不少品牌的业务员都来找他,表现乐意帮助做门头,可以无偿赠予灯箱等宣传品,要求是只能卖一个品牌。
思量再三,黄帆选择了最受接待、另有促销员帮助卖手机的vivo。当时分,他悄悄松松就能完成月售几十台的目标,乃至还开出了第二家门店。
约莫是看到了OPPO、vivo本人沉市场吃到的红利,这几年,各个品牌在小县城里的争取战变得越来越剧烈了,OV所要面临的竞争对手也越来越多,好比在雷军的带领下开启“千县方案”的小米,以前放纵向下沉市场扩张的华为。
▲ 越来越多品牌在县城开起直营店。图 / 视觉中国
白毅从2015年起就开头和华为互助,厥后又售卖光彩,几年下去,白毅在重庆主城区和周边两个区县开出了算计6家受权门店。
客岁,有小米业务卖力人接洽白毅,渴望他能把某区县的华为门店直接洗面革心,做成小米体验店,并确保“装修费全出”——这是一笔不小的开支,一百多平米的店,算起来必要花十几万。
乃至另有三星的业务卖力人找上门来,相较于小米给出的优惠条件,三星手笔更大,除了装修费全出之外,还给种种家具,包含灯柜等等,几乎全包。白毅表现,如今,三星本人沉市场的市场份额接近于零,县域内一家三星店也没有,想重新崛起,必要花大力气,最直接的办法,就是让有才能的大经销商们掉头转向。
为了争取市场,品牌方还开头实验改动县城的生态——手机消耗饱和了,就卖智能家居。小米之家、华为全品体验店,在很多县城都开起来了。但是,下沉市场仍旧短少对这些产物的消耗才能,来店里的人,看的多,卖的少,“每家每户的电视机十几年都不会换”。
客岁一年,白毅也进了凌驾一百万元的智能家居,办公室堆得满满的,但卖不出去。真实没办法了,白毅就把这些产物折价卖给亲戚伙伴,“完全在杀熟”。到厥后,一坐上饭桌,伙伴们就说,“等着,不出十分钟,他就得宣传华为的产物”。
在程为安看来,这场县都市场争取战,主要是围绕着品牌受权店掀开。但选择受权与否,完善是两个路子,两边各自为营,也各有受众群体,这在县城以前构成一种安定的生态,谁也无法吃下对方的市场份额。
下沉市场,还在被品牌方当做蓝海,但东家们都在徐徐承受如此的内幕:互联网磨平了信息的鸿沟,哪怕是在小县城,也会有主顾走进店里,拿脱手机进价表比力一番,再决定对否置办。有的人,还会用直播间的价格来砍价。如今,售卖手机的利润,以前远不如前。
在网购以前变得越来越便宜的当下,手机店仍旧在县城开取得处都是。一个并不太兴奋的实际是,依据中国信通院最新数据,我国智能手机浸透率以前到达95%以上。利润缩减,市场饱和,消耗紧缩,怎样活着下去,是县城手机东家们必需面临的成绩。
黄帆说,本人的店,靠着老主顾还能运转,但隔邻新开的两家受权直营店,“没几个月就关门了”。疫情之下,老店越来越老,新店难以活过半年,在县城中非经稀有。
客岁3月,白毅位于大足区的华为县级体验店,遭到疫情和芯片断供影响最大,每个月丧失数目凌驾三万块,终极关门止损。
“在县城里开店,原本不是一锤子买卖的事儿。”程为安说,天然客流量太少了,交往都是老客户,他不克不及想着就做一次买卖,赚一笔就走。以是,他愈加必要维系老客户的口碑。除了把价格压到最低之外,他还分外增设了很多办事,好比无偿刷机、无偿算账,在当地的受权店里,这些办事会被标上38元、58元的价格。
从前,为了多赚点儿,程为安也做维修,修一个屏幕,能赚卖两台手机的钱。但从几年前开头,不少品牌都开头加密零件,屏幕、电池、摄像头,仅有受权店有权限维修,“一旦有一个成绩修不佳,这个客户约莫就丢失了”。思虑再三,程为摆丢弃了维修办事,利润再大,也比不上口碑。
▲ 县城里的手机店,大多都业务范围很广。图 / 受访者提供
做二手买卖,靠的也是这种信任,程为安从没有换过本人的头像和微信名字——为了确保本人可以被列表里的老客户们“不休记得”。
取得了信任,买卖就好做了。客岁,程为安还想着,趁着年轻,转个行,于是去市里做了一段时间的房地产贩卖。那段时间,屋子没卖出去,但天天都有老主顾找程为安买手机。在县城,老店多,生齿的职业活动也很慢,哪家是卖花的,哪家是卖电脑的,不休是同一一局部,标签光显,住民们都熟习,“认定了我是卖手机的,就都找我”。
纠结了一阵,程为安照旧决定回故乡持续卖手机。他本人也愈加习气如此的熟人买卖形式,买车时,也不会真的到旗舰店,用官方的价格买车,而是找好友列表里的卖车人,价格能便宜好几千,“由于认准的是人,而不是产物”。
疫情压力来袭之后,县城手机店的活着危急还在增重。但是,这大概是一个令人懊恼的困难,却不会让人们过于焦急——在县城,不少人以为赚的钱差不多就行,少有人会有那么大的野心,一定要把买卖做到什么水平,没有谁真的绞尽脑汁,将整个市场收入囊中。
程为安的店,上午并不开门。他说,这是由于房租便宜,20平米的店,一年下去只需3万多,这个价格相较于店里的流水,不算贵,以是偶尔不开门也可以。他常常会由于一些小事而关店,大概是去吃烧烤,大概是去爬山。程为安有个伙伴,在县城里开剃头店,生存节奏跟他一样,“在这里,不会有人今天一定要来剃头,明天理也可以,后天也行”。
去市里卖屋子的半年时间里,他并不兴奋,生存节奏太快了,从小在县城长大的他很难顺应,以为焦急而无趣,“市里的房租贵,哪怕上午人很少,也要把门开起来,一个主顾都舍不得丢”。但在县城里不一样,不是一切人都只想着赢利。
再过几个月,程为安就26岁了。这么些年,他连河南都没有出过,最远的一回,是很小的时分,去过一次河北。他的生存,就围绕着这家小小的手机店掀开。
没事儿的时分,程为安喜好和来店里的老主顾们唠嗑,体贴的事变也简便,“东边的牛肉面好吃,西边的水煎包有特征,另有新开的螺蛳粉”。
没人买手机,对他来说也没什么成绩。
(应受访者要求,文中人物皆为化名)
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