8月7日夜晚23:28支配，TOCC（绕城派驻组）接到96777转司机来电的告急告急电话，司机称在高速告急停靠带泊车查察车况时，不慎将手机丧失了，如今只记得在G1521往浙江朝向15至30公里处，TOCC（绕城派驻组）坐席职员从电话中感遭到了司机张皇的心情，坐席职员了解情况后先安慰了司机的心情，同时团结司机提供的信息，立刻动手调治应急保证队员上路开头征采。
常嘉高速K15至k30这15公里由于旅程较长，天色暗中，遗落的手机已被司机报停，意味着征采历程无法经过拨打电话后招机产生的亮光来确定手机的地点，这无疑给寻觅手机增长了难度，在云云拦阻的条件下，寻觅一个手机存在相当大的难度，但是TOCC（绕城派驻组）坐席职员及应急保证队员们并没有丢弃，在做好宁静防护的基本上，他们兵分两路，一名TOCC（绕城派驻组）坐席职员调治排三的应急保证队员从石牌枢纽K17往巴城K23处举行寻觅，另一名TOCC（绕城派驻组）坐席职员调治排二的应急保证队员从巴城K23往K30处举行寻觅，职员安插好后，TOCC（绕城派驻组）坐席职员再次与司机取得接洽，经过协助司机追念一些细节，将排查范围变小，终极确定了手机丧失在昆山高架二桥的应急车道。
经过众人的不懈积极，应急保证队员地毯式排查近10公里，32分钟后，TOCC（绕城派驻组）坐席职员终于接到应急保证队员的回复，在常嘉K27处找到了丧失的手机。随后，手机被带回至排障二大队队部，司机于第二天中午赶至排障二大队，拿到合浦珠还的手机后，司机冲动万分，对绕城高速事情职员热心暖心的办事及高效的办事水平给予高度歌颂。
绕城高速在此温馨提示：驾车出行请妥善保管好本人的随身物品，上下车时牢记多把稳反省，制止形成不必要的丧失。如在高速上碰到困难，请及时拨打96777告急电话或就近向高速事情职员告急。
【编纂：蔡之】
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